8D-Report und Ursachenanalyse.

Systematische und nachhaltige Lösung von Qualitätsproblemen mit der 8D-Methode.

Seminar

1 Termin verfügbar

Teilnahmebescheinigung

Präsenz

8 Unterrichtseinheiten

Online durchführbar

Seminarnummer: 09093

8D als Problemlösungsverfahren (z. B. im Rahmen der Reklamationsbearbeitung) ist eine gleichzeitig einfache und sehr effiziente Methode der Problemlösung die einen wertvollen Beitrag zur kontinuierlichen Verbesserung der Produkte und Abläufe eines Unternehmens leisten kann.

Nutzen

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Sie lernen 8D als effiziente und nachhaltige Version von QS-Methoden zur Problemlösung kennen.

Praktische Beispiele erleichtern Ihnen die Umsetzung der 8D-Methode im betrieblichen Alltag.

Zielgruppe

Verantwortliche im Bereich QM, Kundenbeauftragte, Reklamationssachbearbeiter.

Inhalte des Seminars

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8D-Verfahren und seine Anwendung
Teamzusammensetzung und Teamarbeit
Moderationsmethoden
Problembeschreibung und Problembeurteilung
Erarbeitung und Einleitung von Sofortmaßnahmen
Grundlagen der Problemlösung
Methoden der Ursachenanalyse (5why, Ishikawa, sonstige QS-Methoden)
Erarbeitung und Einleitung langfristiger Abstellmaßnahmen
Transfer und Wissenssicherung im Unternehmen
Maßnahmen-Controlling

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